Política de devoluciones y garantía

Derecho de arrepentimiento (10 días)

De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra, sin necesidad de justificar el motivo. Para ejercer este derecho, escribinos a Zonech.arg@gmail.com o por WhatsApp indicando tu número de pedido, o usá nuestro Botón de arrepentimiento.

Condiciones para el arrepentimiento

• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del comprador.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que fue recibido originalmente: sin uso, sin deterioro, sin suciedad ni olores, en su embalaje original y con todos sus accesorios incluidos.
• No se aceptan productos usados o con faltantes.
• Una vez que recibimos el producto y verificamos que cumple estas condiciones, reintegramos el pago dentro de los 10 días hábiles, por el mismo medio en que se realizó la compra.

Garantía por falla de fábrica (30 días)

Si tu adaptador presenta una falla de fábrica dentro de los 30 días de recibido, Zonech cubre todos los costos logísticos y te cambiamos el producto sin cargo. Escribinos con tu número de pedido y una descripción o video de la falla para coordinar el cambio.

Cómo iniciar una devolución o reclamo de garantía

Escribinos a Zonech.arg@gmail.com o por WhatsApp. Vamos a pedirte: número de pedido, nombre completo y una breve descripción del motivo.